Allmänna villkor

Returer och återbetalningspolicy 

Ångrat köp

Ändrad den: Tis, 24 jan , 2023

Om du ångrar ett köp och önskar en återbetalning, ska du återsända produkterna till oss senast 14 dagar från dagen du fick hem paketet.

Så gör du en retur:

1. Skriv ut följande ångerblankett

2. Lägg produkt & ifylld ångerblankett i ett paket.

3. Skicka paketet till oss (du bekostar portot).

4. Vi tar emot paketet, kontrollerar produkten och återbetalar dig inom 10 arbetsdagar. 

Har du ingen skrivare? 

Om du saknar skrivare kan du skriva ner informationen från ångerblanketten för hand och skicka med i paketet.

Returadress:

C/o LORD see - Ahmad Orabi

Furutorpsgatan 34 -25237

 Helsingborg

Hur hittar jag mitt ordernummer?

Ditt beställningsnummer finner du i din orderbekräftelse som vi skickade till dig via e-post i samband med att du gjorde beställningen.

Hur hittar jag produktnamn / artikelnummer?

Alla artikelnummer och produktnamn finner du i din orderbekräftelse som vi skickade till dig via e-post i samband med att du gjorde beställningen.

Kan ni skicka en retursedel?

Nej, tyvärr! Vid returärenden bekostad du fraktkostnaderna på egen hand.

Om du istället vill göra ett byte till en annan storlek eller en annan produkt erbjuder vi dig att göra ett kostnadsfritt byte.

Gäller 14 dagars returrätt?

Ja, det stämmer! Vi följer distansavtalslagen du har fri ångerrätt i 14 dagar från och med det att har mottagit ditt paket. Vänligen notera att vi inte kommer acceptera returer som skickas tillbaka till oss senare än 14 dagar efter att du har mottagit dina varor.

Räknas ett outhämtat paket som en retur?
Nej, det räknas inte som en retur! Om ditt paket skickas tillbaka till oss från ett utlämningsställe (exempelvis från ett postombud), med anledning av att du inte har hämtat ut det, räknas det inte som en retur.

För paket som kommer tillbaka till oss med anledning av att ej vara efterfrågad hos Postnord kommer vi debitera dig 200 kronor för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering. Om varuvärdet är lägre än 200 kronor debiterar vi istället hela beloppet för ej uthämtade paket.

Behövs hjälp ? 

Kontakta oss på {  [email protected] } för frågor relaterade till återbetalningar och returpolicy.

Box: 25237 - Helsingborg

Organisationsnummer : 810629-4732